mimos: October 2017

Saturday, October 28, 2017

خدمات به مشتری، مناسب مهمترین معیار کسب و کار – مشتریان ارزش کسب و کارها هستند

https://mimos.ir/good-customer-service/ http://mimos.ir
بازاریابی اینترنتی بازاریابی کسب و کار اینترنتی آموزش بازاریابی آموزش بازاریابی اینترنتی کسب و کار آموزش سئو سئو

خدمات به مشتری، مناسب مهمترین معیار کسب و کار – مشتریان ارزش کسب و کارها هستند http://mimos.ir

+Public https://mimos.ir/good-customer-service/

در محیط کسب و کار بسیار رقابتی امروز، یک کارآفرین یا شرکت با چالش های زیادی روبه رو بوده و به طور مستمر در حال فعالیت است. کسب و کارهایی که می توانند خود را با این محیط تطبیق دهند تداوم داشته و توسعه خواهند یافت که در نتیجه آن به موفقیت مالی و سهم

نوشته خدمات به مشتری، مناسب مهمترین معیار کسب و کار – مشتریان ارزش کسب و کارها هستند اولین بار در میموس پدیدار شد.

http://mimos.ir
http://mimos.ir/blog/internet-marketing/
http://mimos.ir/blog/seo-training/
http://mimos.ir/blog/mobile-marketing/
http://mimos.ir/blog/business/
http://mimos.ir/blog/about-web-sites/
http://mimos.ir/blog/internet-business/
http://mimos.ir/blog/email-marketing/
http://mimos.ir/blog/internet-advertisement/
http://mimos.ir/blog/user-experience/
http://mimos.ir/blog/entrepreneurship-education/
http://mimos.ir/blog/content-marketing/
http://mimos.ir/blog/social-network-marketing/
http://mimos.ir/blog/online-tools/

Thursday, October 26, 2017

اهمیت تبلیغات دیجیتال و نکاتی طلایی برای تبلیغات بهتر در دیجیتال مارکتینگ http://mimos.ir

+Public https://mimos.ir/digital-advertise-tips/

امروزه فضای مجازی بستر مناسبی برای تبلیغات است. در حالی که استفاده از اینترنت و شبکه‌های اجتماعی روز به روز در حال افزایش است شما می توانید از این فرصت استفاده کنید و تبلیغات خود را انتشار دهید. اگر در فضای مجازی مشتریان رضایتمندی داشته باشید آنها می‌توانند تاثیر بسیار خوبی روی رونق کسب و

نوشته اهمیت تبلیغات دیجیتال و نکاتی طلایی برای تبلیغات بهتر در دیجیتال مارکتینگ اولین بار در میموس پدیدار شد.

30 کاری که باید به ترتیب برای دریافت ایمیل کاربران انجام دهید – ایمیل مارکتینگ هوشمند http://mimos.ir

+Public https://mimos.ir/list-building-ultimate-guide/

متعجب شده اید! نمیدانید چگونه لیست ایمیل وبسایت خود را افزایش دهید، با ما باشید تا ۳۰ راه بسیار هوشمندانه را با هم مرور کنیم، شگردهایی که شاید چندان دور از ذهن هم نباشند، اصلا شاید آنها را نشنیده باشید یا اینکه ریسک امتحان آنها را سابقا نمی پذیرفتید، اما به شما کمک میکند که

نوشته 30 کاری که باید به ترتیب برای دریافت ایمیل کاربران انجام دهید – ایمیل مارکتینگ هوشمند اولین بار در میموس پدیدار شد.

اهمیت تبلیغات دیجیتال و نکاتی طلایی برای تبلیغات بهتر در دیجیتال مارکتینگ

https://mimos.ir/digital-advertise-tips/ http://mimos.ir
بازاریابی اینترنتی بازاریابی کسب و کار اینترنتی آموزش بازاریابی آموزش بازاریابی اینترنتی کسب و کار آموزش سئو سئو

30 کاری که باید به ترتیب برای دریافت ایمیل کاربران انجام دهید – ایمیل مارکتینگ هوشمند

https://mimos.ir/list-building-ultimate-guide/ http://mimos.ir
بازاریابی اینترنتی بازاریابی کسب و کار اینترنتی آموزش بازاریابی آموزش بازاریابی اینترنتی کسب و کار آموزش سئو سئو

Tuesday, October 24, 2017

۹۹ راه برای بازاریابی آثار هنری شما http://mimos.ir

+Public https://mimos.ir/%db%b9%db%b9-%d8%b1%d8%a7%d9%87-%d8%a8%d8%b1%d8%a7%db%8c-%d8%a8%d8%a7%d8%b2%d8%a7%d8%b1%db%8c%d8%a7%d8%a8%db%8c-%d8%a2%d8%ab%d8%a7%d8%b1-%d9%87%d9%86%d8%b1%db%8c-%d8%b4%d9%85%d8%a7/

۹۹ راه برای بازاریابی اثر هنری شما شما یک هنرمندید — یک نویسنده، موزیسین، طراح یا رقاص. شاید به عروسک سازی، جواهرات یادگاری، عکاسی مد، نقاشی با هوا یا ساخت موسیقی امبینت الکترونیکی ع قه دارید. شما هنگام ساختن ، خیلی شجاع هستید، اما حتی فکر درباره بازاریابی کارهایتان، باعث می شود که

نوشته ۹۹ راه برای بازاریابی آثار هنری شما اولین بار در میموس پدیدار شد.

۹۹ راه برای بازاریابی آثار هنری شما

https://mimos.ir/%db%b9%db%b9-%d8%b1%d8%a7%d9%87-%d8%a8%d8%b1%d8%a7%db%8c-%d8%a8%d8%a7%d8%b2%d8%a7%d8%b1%db%8c%d8%a7%d8%a8%db%8c-%d8%a2%d8%ab%d8%a7%d8%b1-%d9%87%d9%86%d8%b1%db%8c-%d8%b4%d9%85%d8%a7/ http://mimos.ir
بازاریابی اینترنتی بازاریابی کسب و کار اینترنتی آموزش بازاریابی آموزش بازاریابی اینترنتی کسب و کار آموزش سئو سئو

Monday, October 23, 2017

دیکتاتوری در پشتیبانی از مشتری را متوقف کنید | کیفیت پشتیبانی از مشتری و مشتری مداری

https://mimos.ir/quality-customer-service/ http://mimos.ir
بازاریابی اینترنتی بازاریابی کسب و کار اینترنتی آموزش بازاریابی آموزش بازاریابی اینترنتی کسب و کار آموزش سئو سئو

دیکتاتوری در پشتیبانی از مشتری را متوقف کنید | کیفیت پشتیبانی از مشتری و مشتری مداری http://mimos.ir

+Public https://mimos.ir/quality-customer-service/

راه های بسیاری در نشریات کسب و کارهای مختلف ارائه می‌شود، ولی در هر صورت، ارائه سطوح مختلف خدمات به مشتری، جزو نیازهای هر کسب و کاری است. اگر پایگاه های بررسی کسب و کاری نظیر Forbes / BusinessWeek و Harvard Business را نگاه کنید، می‌بینید که روی این عقیده پافشاری می‌کنند که "شرکت‌های قدیمی مرده‌اند"

نوشته دیکتاتوری در پشتیبانی از مشتری را متوقف کنید | کیفیت پشتیبانی از مشتری و مشتری مداری اولین بار در میموس پدیدار شد.

Wednesday, October 18, 2017

دیکتاتوری در پشتیبانی از مشتری را متوقف کنید | کیفیت پشتیبانی از مشتری و مشتری مداری

دیکتاتوری در پشتیبانی از مشتری را متوقف کنید | کیفیت پشتیبانی از مشتری و مشتری مداری http://mimos.ir

+Public https://mimos.ir/quality-customer-service/

چرا باید برای کسب و کار خود یک انجمن بسازید – چرا نقش انجمن در کسب و کار موفق پر رنگ است؟ http://mimos.ir

+Public https://mimos.ir/community-management-success/

با توجه به کمبود انجمن کسب و کار در زمینه خدمات مشتری، در خارج از کشور مشاهده می کنیم که Loyal به بنیان‌گذاری سارا جاد بلش، یکی از معدود سازمان‌هایی است که روی این مقوله متمرکز شده‌ است. سال‌هاست که سارا جاد بلش با شرکت‌هایی نظیر جنرال الکترونیک و نشنال جئوگرافیک برای بهبود انجمن‌شان همکاری می‌کند. با نظرات و راهکارهای …

نوشته چرا باید برای کسب و کار خود یک انجمن بسازید – چرا نقش انجمن در کسب و کار موفق پر رنگ است؟ اولین بار در میموس پدیدار شد.

Monday, October 16, 2017

نرخ پرش Bounce Rate چیست؟ چرا نرخ پرش | نرخ فرار بسیار مهم است؟ تاثیر نرخ فرار در سئو سایت

https://mimos.ir/optimize-bounce-rate/ http://mimos.ir
بازاریابی اینترنتی بازاریابی کسب و کار اینترنتی آموزش بازاریابی آموزش بازاریابی اینترنتی کسب و کار آموزش سئو سئو

10 درس مهمی که در رابطه با داستان موفقیت مشتری باید بیاموزید

https://mimos.ir/customer-success-stories/ http://mimos.ir
بازاریابی اینترنتی بازاریابی کسب و کار اینترنتی آموزش بازاریابی آموزش بازاریابی اینترنتی کسب و کار آموزش سئو سئو

چرا باید وردپرس را برای کسب و کار خود انتخاب کنید؟ فروشگاه اینترنتی و سایت شرکتی با وردپرس

https://mimos.ir/why-choose-wordpress-for-startups/ http://mimos.ir
بازاریابی اینترنتی بازاریابی کسب و کار اینترنتی آموزش بازاریابی آموزش بازاریابی اینترنتی کسب و کار آموزش سئو سئو

بهترین راه برای گفتن “نه” به مشتری | چطور به مشتری “نه” بگوییم؟

https://mimos.ir/how-to-tell-a-customer-no/ http://mimos.ir
بازاریابی اینترنتی بازاریابی کسب و کار اینترنتی آموزش بازاریابی آموزش بازاریابی اینترنتی کسب و کار آموزش سئو سئو

چرا نباید سئو کارها از امروز به بعد Bing بینگ وبمستر تولز را نادیده بگیرند

https://mimos.ir/why-seos-should-not-ignore-bing-webmaster-tools/ http://mimos.ir
بازاریابی اینترنتی بازاریابی کسب و کار اینترنتی آموزش بازاریابی آموزش بازاریابی اینترنتی کسب و کار آموزش سئو سئو

روانشناسی رنگ در بازاریابی و برندسازی http://mimos.ir

+Public https://mimos.ir/psychology-of-color/

روانشناسی رنگ یکی از جالبترین و در عین حال، بحث برانگیزترین جنبه‌های بازاریابی است. ما معتقدیم که مسائل همیشه دارای عمقی در تجزیه و تحلیل هستند. تئوری رنگ یک موضوع پیچیده و متفاوت است، اما علاوه بر این، نتایج و تاثیرات گرفته‌ شده از اینفوگرافیک بسیار وسیع است. این موضوع حقیقت دارد که هر رنگی …

نوشته روانشناسی رنگ در بازاریابی و برندسازی اولین بار در میموس پدیدار شد.

205 فاکتور سئو برای قرار گرفتن در لینک 1 گوگل http://mimos.ir

+Public https://mimos.ir/google-ranking-factors/

شاید تاکنون شنیده باشید که گوگل از یک لیست فاکتورهایی برای رتبه بندی وبسایت ها و صفحات در الگوریتم هایش استفاده می کند، اما این فاکتورهای سئو چی هستند؟ در این مقاله قصد داریم تمام این ۲۰۵ فاکتور را برای شما به طور کامل توضیح بدهیم. البته باید درنظر بگیرید که بعضی از این فاکتورها …

نوشته 205 فاکتور سئو برای قرار گرفتن در لینک 1 گوگل اولین بار در میموس پدیدار شد.

نکات مهم ایمیل مارکتینگ | 4 نکته در مورد ارسال ایمیل انبوه برای تازه کارها http://mimos.ir

+Public https://mimos.ir/4-tips-improve-email-marketing/

با وجود این که ایمیل مارکتینگ روشی قدرتمند در بازاریابی اینترنتی است، اما تنها استفاده از آن ضامن موفقیت شما نیست. ایمیل مارکتنیگ زیر مجموعه دیجیتال مارکتینگ است. بنابراین باید بدانید چطور در این نوع بازاریابی به بهترین نتایج را دست کنید. اما برای بهترین استفاده از ایمیل مارکتینگ چه تکنیک هایی باید استفاده کرد؟ در این …

نوشته نکات مهم ایمیل مارکتینگ | 4 نکته در مورد ارسال ایمیل انبوه برای تازه کارها اولین بار در میموس پدیدار شد.

راهنمای کامل استفاده از گوگل آنالیتیکس Google Analytics http://mimos.ir

+Public https://mimos.ir/google-analytics-goal/

اگر نمیدانید که گوگل آنالیتیکس چیست؟ اگر تا بحال از آن استفاده نکرده اید! یا آن را روی وبسایت خود نصب نکرده اید، یا حتی اگر آن را نصب کرده اید و این سرویس را برای خود راه اندازی کرده اید اما با آن چندان آشنایی ندارید یا اینکه نمدانید در چه سطحی از آن …

نوشته راهنمای کامل استفاده از گوگل آنالیتیکس Google Analytics اولین بار در میموس پدیدار شد.

نرخ پرش Bounce Rate چیست؟ چرا نرخ پرش | نرخ فرار بسیار مهم است؟ تاثیر نرخ فرار در سئو سایت http://mimos.ir

+Public https://mimos.ir/optimize-bounce-rate/

نرخ پرش یا نرخ فرار Bounce rate نرخ فرار را بشناسید، و اینکه چطور آن را بهینه سازی کنید. قدم#۰ تعریف نرخ فرار Bounce rate در یک نگاه: نرخ فرار یعنی – کاربر از طرق مختلفی که قابل پیگیری است به وبسایت شما وارد میشود سپس بدون اینکه حرکتی انجام دهد، از وبسایت شما خارج میشود. اما …

نوشته نرخ پرش Bounce Rate چیست؟ چرا نرخ پرش | نرخ فرار بسیار مهم است؟ تاثیر نرخ فرار در سئو سایت اولین بار در میموس پدیدار شد.

10 درس مهمی که در رابطه با داستان موفقیت مشتری باید بیاموزید http://mimos.ir

+Public https://mimos.ir/customer-success-stories/

داستان موفقیت مشتری از سلاح های سرد شرکت ها برای جذب مشتری جدید است، در واقع، ما هم به دنبال استفاده از این سلاح ساکت بودیم، بنابراین تصمیم گرفتیم بخش داستان موفقیت مشتری ها را در شرکت خود راه اندازی کرده و البته پس از تجربه ای دو ساله، بر آن شدیم درس های مهمی …

نوشته 10 درس مهمی که در رابطه با داستان موفقیت مشتری باید بیاموزید اولین بار در میموس پدیدار شد.

چگونه از گوگل آنالیتیکس Google Analytics استفاده بهتری در بازاریابی اینترنتی داشته باشیم؟ http://mimos.ir

+Public https://mimos.ir/google-analytics-better-using/

غالبا امروزه بخش بزرگی از اینترنت روی دوش بزرگترین شرکت اینترنت محور دنیا یعنی گوگل است. گوگل ابزارهای زیادی برای کمک به وبمسترها دارد نمونه برتری از آنها گوگل آنالیتیکس Google Analytics است. در مورد گوگل آنالیتیکس یک اینفوگرافیک با نام استفاده بهتر از گوگل آنالیتیکس تهیه کرده ایم. امروز میخواهیم استفاده بهتر از گوگل …

نوشته چگونه از گوگل آنالیتیکس Google Analytics استفاده بهتری در بازاریابی اینترنتی داشته باشیم؟ اولین بار در میموس پدیدار شد.

چرا باید وردپرس را برای کسب و کار خود انتخاب کنید؟ فروشگاه اینترنتی و سایت شرکتی با وردپرس http://mimos.ir

+Public https://mimos.ir/why-choose-wordpress-for-startups/

چرا وردپرس میتواند بهترین راهِ راه اندازی سایت باشد؟ اگر جستجویی ساده در اینترنت داشته باشید، خواهید دید که وبسایت های متعدد زیادی هستند که کدنویسی و طراحی کامل یک وبسایت آماده را برای شما از صفر تا صد انجام میدهند. اما وقتی وردپرس معرفی شد و به این جایگاه رسید، امروزه کمتر کسی سراغ …

نوشته چرا باید وردپرس را برای کسب و کار خود انتخاب کنید؟ فروشگاه اینترنتی و سایت شرکتی با وردپرس اولین بار در میموس پدیدار شد.

بهترین راه برای گفتن “نه” به مشتری | چطور به مشتری “نه” بگوییم؟ http://mimos.ir

+Public https://mimos.ir/how-to-tell-a-customer-no/

نوشته بهترین راه برای گفتن "نه" به مشتری | چطور به مشتری "نه" بگوییم؟ اولین بار در میموس پدیدار شد.

چرا نباید سئو کارها از امروز به بعد Bing بینگ وبمستر تولز را نادیده بگیرند http://mimos.ir

+Public https://mimos.ir/why-seos-should-not-ignore-bing-webmaster-tools/

نوشته چرا نباید سئو کارها از امروز به بعد Bing بینگ وبمستر تولز را نادیده بگیرند اولین بار در میموس پدیدار شد.

Friday, October 13, 2017

روانشناسی رنگ در بازاریابی و برندسازی http://mimos.ir

+Public https://mimos.ir/psychology-of-color/

نوشته روانشناسی رنگ در بازاریابی و برندسازی اولین بار در میموس پدیدار شد.

Sunday, October 8, 2017

205 فاکتور سئو برای قرار گرفتن در لینک 1 گوگل

https://mimos.ir/google-ranking-factors/ http://mimos.ir
بازاریابی اینترنتی بازاریابی کسب و کار اینترنتی آموزش بازاریابی آموزش بازاریابی اینترنتی کسب و کار آموزش سئو سئو

نرخ پرش Bounce Rate چیست؟ چرا نرخ پرش | نرخ فرار بسیار مهم است؟ تاثیر نرخ فرار در سئو سایت

10 درس مهمی که در رابطه با داستان موفقیت مشتری باید بیاموزید

205 فاکتور سئو برای قرار گرفتن در لینک 1 گوگل http://mimos.ir

+Public https://mimos.ir/google-ranking-factors/

شاید تاکنون شنیده باشید که گوگل از یک لیست فاکتورهایی برای رتبه بندی وبسایت ها و صفحات در الگوریتم هایش استفاده می کند، اما این فاکتورها چی هستند؟ در این مقاله قصد داریم تمام این ۲۰۰ فاکتور را برای شما به طور کامل توضیح بدهیم. البته باید درنظر بگیرید که بعضی از این فاکتورها ثابت …

نوشته 205 فاکتور سئو برای قرار گرفتن در لینک 1 گوگل اولین بار در میموس پدیدار شد.

نکات مهم ایمیل مارکتینگ | 4 نکته در مورد ارسال ایمیل انبوه برای تازه کارها http://mimos.ir

+Public https://mimos.ir/4-tips-improve-email-marketing/

نوشته نکات مهم ایمیل مارکتینگ | 4 نکته در مورد ارسال ایمیل انبوه برای تازه کارها اولین بار در میموس پدیدار شد.

نرخ پرش Bounce Rate چیست؟ چرا نرخ پرش | نرخ فرار بسیار مهم است؟ تاثیر نرخ فرار در سئو سایت http://mimos.ir

+Public https://mimos.ir/optimize-bounce-rate/

10 درس مهمی که در رابطه با داستان موفقیت مشتری باید بیاموزید http://mimos.ir

+Public https://mimos.ir/customer-success-stories/

نوشته 10 درس مهمی که در رابطه با داستان موفقیت مشتری باید بیاموزید اولین بار در میموس پدیدار شد.

چگونه از گوگل آنالیتیکز Google Analytics استفاده بهتری در بازاریابی داشته باشیم؟ http://mimos.ir

+Public https://mimos.ir/google-analytics-better-using/

غالبا امروزه بخش بزرگی از اینترنت روی دوش بزرگترین شرکت اینترنت محور دنیا یعنی گوگل است. گوگل ابزارهای زیادی برای کمک به وبمسترها دارد نمونه برتری از آنها گوگل آنالیتیکز Google Analytics است. در مورد گوگل آنالیتیکز یک اینفوگرافیک با نام استفاده بهتر از گوگل آنالیتیکز تهیه کرده ایم. امروز میخواهیم استفاده بهتر از گوگل آنالیتیکز در بازاریابی اینترنتی را ببینیم. بنابراین برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد گوگل آنالیتیکز سری بزنید به مقاله ای که فقط در مورد این سرویس تهیه شده است:

آموزش کار با گوگل آنالیتیکز

گوگل، سرویسِ گوگل آنالیتیک Google Analytics خود را در سال ۲۰۰۵ فعال کرد و از آن میتوان برای زیر سئو سایت، نظر داشتنِ سایت، اطلاعات عمومی مخاطبین وبسایت، مرورگر و دستگاه های آنان استفاده کرد. همچنین می توان با آن عکس العمل این کاربران در مواجه با سایت و رفتار کلی و بازدید و فعالیتشان را در سایت بررسی کرد. این سرویس خیلی زود مورد استقبال کاربران و وبمستران قرار گرفت اما امکاناتی که داشت نه به دقت امروز بود نه به کیفیت و گستردگی اکنون.

از گوگل آنالیتیکز که نام های دیگری چون گوگل آنالیز، آنالیزگر گوگل و سیستم تجزیه و تحلیل گوگل و حتی واکاو گوگل نیز نام برده شده است. در استفاده بهتر از گوگل آنالیتیکز میتوان مقاله های زیادی را مطالعه کرد اما اینبار به طور مختصر، اصل موضوع را با شما در میان خواهیم گذاشت.

اینفگوگرافیک چگونه از گوگل آنالیتیکز Google Analytics استفاده بهتری در بازاریابی داشته باشیم؟

چگونه از گوگل آنالیتیکز Google Analytics استفاده بهتری در بازاریابی داشته باشیم

دستیابی به رشد بازدهی بازاریابی با تجزیه و تحلیل اطلاعات گوگل

۸۰% از کاربران از سیستم آنالیتیکز گوگل اشتباه استفاده میکنند

گوگل آنالیتیکز اطلاعاتی را در اختیار ما قرار میدهد که میتوان بری افزایش نرخ تبدیل از آنها استفاده مفیدی داشت

مرحله #۱ : چگونه با سیستم تجزیه و تحلیل اطلاعات گوگل ترافیک وبسایت خود را افزایش دهید؟

با تکنیک های سئو و برگه های فرود بهینه سازی شده ترافیک ارگانیک را افزایش دهید

قدم #۱ : گوگل آنالیتیکز را به ابزارهای وبمستری گوگل متصل کنید

قدم #۲ : از گزارش های سئو در گوگل آنالیتیکز برای سنجش کلیک کلمات کلیدی کاربران استفاده کنید

قدم #۳ : نرخ کلیک بر رتبه را با استفاده از کلملت کلیدی هدف در عنوان مقاله ها و توضیحات متا افزایش دهید

نرخ کلیک بر رتبه خود را نکته هایی که در ادامه گفته شده است میتوانید به راحتی افزایش دهید

قدم #۱ : بهتر است عناوین را ۵۵ حرف نوشته و توضیحات متا را تا ۱۵۶ حرف ترغیب کننده بنویسید

قدم #۲ : مطمئن شوید که اطلاعات شما توجه اصلی خود را معطوف به کلمه کلیدی اصلی کرده باشد که ترافیک اصلی خود را از آن دارید

قدم #۳ : مجاب کردن کاربر به کاربردی بودن محتوا. در این روش شما باید کاربران خود را برای کاربردی بودن کلمه ای که آن را جستجو کرده اند قانع کنید

۲۰ % کلمه های رتبه بندی شده در رتبه ۱ تا ۴ بیشتر از ۲۰ درصد نرخ کلیک در رتبه را صاحب شده اند

۸% کلمه های رتبه بندی شده در رتبه ۵ تا ۶ بیشتر از ۸ درصد نرخ کلیک در رتبه را صاحب شده اند

۳% کلمه های رتبه بندی شده در رتبه ۷ تا ۱۰ بیشتر از ۳ درصد نرخ کلیک در رتبه را صاحب شده اند

مرحله #۲ : افزایش ترافیک ورودی ارگانیک با استفاده از ترافیک منبع: گزارش کلمات کلیدی

اول، ۱۰ کلمه کلیدی پیدا کنید که ترافیک کنونی را هدایت میکنند

در اینجا ۵ نکته برای ترافیک بیشتر را قرار داده ایم

نکته #۱ : از کلمات کلیدی به عنوان متن جایگزین تصاویر استفاده کنید

نکته #۲ : برای نام تصاویر وبسایت خود از کلمات کلیدی استفاده کنید

نکته #۳ : مطمئن شوید که توضیحات و عناوین نیز همان کلمات را برای دستیابی به رتبه مناسب، در خود دارند

نکته #۴ : از آنها به عنوان انکور تکست برای لینک سازی داخلی استفاده کنید، البته با تغییر برای پنالتی نشدن

نکته #۵ : برای کلمات کلیدی که ترافیک بیشتری را برای خود ایجاد کرده اند محتوای بهتر و بیشتری تولید کنید

مرحله #۳ : روی دریافت ترافیک بیشتر و اضافی از طریق برترین منابع خود با استفاده از منابع برتر گزارش ارجاع ها زمان بیشتری صرف کنید

برای نمونه: برترین سایت های ارجاع دهنده، مانند انجمن های فعال و گروه های اشتراک لینک

قدم ۱# : روی موارد مرتبط با محتوای خود زمان بیشتری صرف کنید

قدم ۲# : زمان بیشتری روی پیدا کردن موضوع برای مقاله های با ارزش صرف کنید

قدم ۳# : بیشتر محتوای خود را در انجمن ها و اجتماع ها به شکلی که اسپم نباشد منتشر کنید

برترین وبلاگ های ارجاع دهنده:

قدم ۱#: روابط دوستانه خود با کاربران را پرورش داده و مکان های گسترش و ترویج بیشتری پیدا کنید

قدم ۲#: وبلاگ نویسی مهمان را دوبرابر کنید. اگر در ماه یک پست در سایت های دوستان منتشر می کنید، آن ها را تا ۳ یا ۴ پست افزایش دهید

برترین شبکه های اجتماعی ارجاع دهنده:

قدم ۱#: زمان بیشتری را صرف کار کنید روی شبکه اجتماعی که مناسب کسب و کار شما هستند

قدم ۲#: تکنیک ها و مقاله هایی را که دقیقا ترافیک بیشتری دارند را پیدا کرده، و آنها را امتحان کرده و بیشتر کنید

قدم ۳#: روی دوبرابر کردن محتوای مخصوص کانال ها و شبکه های ارتباطی شما و هواداران خود تمرکز کنید

برای هر منبع ارجاع دهنده که آنها را نمی شناسید، دقیقا بررسی کنید منبع در چه زمینه ای است و چرا ترافیک ارجاع میدهد، سپس سعی کنید ارجاع به وبسایت خود را دو برابر کنید

مرحله #۴ : با نظر خواهی از کاربران و بازخورد های مشتریان دست به تولید محتوای مناسب تری بزنید

قدم #۱: برترین مقالات را در وبسایت خود پیدا کید

قدم #۲: از توسعه دادن یک مقاله استفاده کنید و سعی در تولید خواسته ی کاربر داشته باشید

قدم#۳: روی این تمرکز کنید که دقیقا و کاملا کدام محتوا و مقاله است که روابط کاربری و زمان ماندگاری کاربر در سایت را میتواند افزایش دهد

از گزارش بازدید استفاده کنید

قدم ۱#: بهترین زمان ها برای ارسال پست را با استفاده از پر ترافیک ترین روزها پیدا کرده و دریافت ترافیک را کنترل کنید

قدم ۲#: کانال ها و شبکه های اجتماعی که بیشترین ترافیک را پس میدهند بیشتر ترویج و گسترش دهید

مرحله #۵ : با سیستم تجزیه و تحلیل اطلاعات گوگل یا گوگل آنالیتیکز نرخ تبدیل وبسایت خود را افزایش دهید؟

بخش های مزاحم مسیر را شناسایی و حذف کنید

قدم #۱: ترافیک دقیق را از طریق تجزیه و تحلیل منبع، مکان و دستگاه و … بررسی کنید

قدم #۲: قسمتی از ترافیک را به صفحه فرود مخصوصی هدایت کنید

قدم #۳: با قیف تجزیه و تحلیلی، سقوط میانگین نرخ تبدیل از صفحه فرود را بدست بیاورید

از روش های بهینه سازی تبدیل برای بهینه سای و اصلاح لینک های ضعیف استفاده کنید

قدم #۱: از ابزارهای پرسمان در نقاط مرگ استفاده کرده و از کاربران بپرسید چرا میخواهند سریعا صفحه را در این قسمت و نقاط ترک کرده و توجهی به بدنه وبسایت نداشته باشند

قدم #۲: بر پایه ی بازخورد ها، یک تست آ/ب را برای آدرس نقاط هدف راه اندازی کنید

قدم #۳: همین کارها را در قیف تجزیه و تحلیل برای تمام نقاط مرده انجام دهید

مرحله #۶ : تجربه کاربری را از طریق گزارش بخش موبایل بهبود ببخشید

بررسی کنید که کاربران موبایل شما دقیقا در در کجا بیشترین نرخ پرش و کجا بیشترین نرخ ماندگاری داشته و دارند

از این داده ها برای تعیین کاربردی تر شدن موبایل استفاده کنید

قدم #۱: بررسی کنید آیا سایت شما رسپانسیو است و در هیچ قسمتی خرابی در نمایش به وجود نیاید

قدم #۲: آمار دستگاه های با بیشترین نرخ پرش را بدست بیاورید

قدم #۳: نقاط مرگ را بدست آورده و با تست آ/ب راهکارهای مختلف را آزمایش کنید

مرحله #۷ : از گزارش های سفارشی برای هر بررسی استفاده کنید

قدم #۱: همبستگی های بررسی ها که در دیگر گزارش ها در دسترس نیستند را فعال کنید

قدم #۲: گزارشی را برپا کنید که پیگیری های آن مربوط به استفاده از ویژگی های جدید وبسایت است

قدم #۳: ارزش مردم برای بازدید و استفاده از این ویژگی های جدید را تعیین و مشخص کنید

قدم #۴: بر اساس نتایج بدست آمده عمل کنید

برترین ارجاع دهنده ها را با گزارش های ارجاع بهینه سازی کنید

قدم #۱: با برترین ارجاع دهنده های خود وارد همکاری و خرید و فروش و تخفیف شوید

قدم #۲: سپس این همکاری و تخفیفات دو طرفه را به کاربران تازه ظهور کرده نمایش دهید

قدم #۳: برای هر ارجاع مشخصی پیغام های مشخص خوش آمد گویی و تبریک تهیه کرده و نرخ تبدیل و ماندگاری را افزایش دهید

مرحله #۸ : سفارشی سازی محتوا و پیشنهادات با استفاده از گزارش های کاربران

قدم #۱: هر نوع موثر و ترجیح داده شده ای از محتوا و تخفیف ها را پیدا و آنها را مشخص کنید

قدم #۲: برای هر بخش تقسیم شده، یک چرخه تکرار، هدف بندی شده و تجربه مجزا قرار دهید

خریداران می گویند که آها فروشگاه سفارشی سازی شده را به فروشگاه های معمولی ترجیح میدهند

این بود اینفوگرافیک ما در مورد استفاده بهتر از گوگل آنالیتیکز (;

امیدواریم با مطالعه کامل این اینفوگرافیک و مقاله زین پس بتوانید استفاده بهتری از گوگل آنالیتیکز در زمینه بازاریابی و فروش بهتر محصولات خود داشته باشید. اگر دیدگاهی در این مورد دارید، چرا آن را ننوشته و نظر خود را در این مورد اعلام نکنید! همین الان میتوانید دوستان خود را هم از این مقاله مطلع کرده تا آنها هم از آن استفاده کنند.

نوشته چگونه از گوگل آنالیتیکز Google Analytics استفاده بهتری در بازاریابی داشته باشیم؟ اولین بار در میموس پدیدار شد.

چگونه از گوگل آنالیتیکز Google Analytics استفاده بهتری در بازاریابی داشته باشیم؟

https://mimos.ir/google-analytics-better-using/ http://mimos.ir
بازاریابی اینترنتی بازاریابی کسب و کار اینترنتی آموزش بازاریابی آموزش بازاریابی اینترنتی کسب و کار آموزش سئو سئو

چرا باید وردپرس را برای کسب و کار خود انتخاب کنید؟ فروشگاه اینترنتی و سایت شرکتی با وردپرس

بهترین راه برای گفتن “نه” به مشتری | چطور به مشتری “نه” بگوییم؟

چرا باید وردپرس را برای کسب و کار خود انتخاب کنید؟ فروشگاه اینترنتی و سایت شرکتی با وردپرس http://mimos.ir

+Public https://mimos.ir/why-choose-wordpress-for-startups/

چرا وردپرس میتواند بهترین راهِ راه اندازی سایت باشد؟

اگر جستجویی ساده در اینترنت داشته باشید، خواهید دید که وبسایت های متعدد زیادی هستند که کدنویسی و طراحی کامل یک وبسایت آماده را برای شما از صفر تا صد انجام میدهند. اما وقتی وردپرس معرفی شد و به این جایگاه رسید، امروزه کمتر کسی سراغ طراحی وبسایت سنتی رفته و خود اقدام به راه اندازی وبسایت میکند. اما چرا وردپرس، اصلا چرا طراحی سایت را از ابتدا ترتیب نداده و کارها را به یک پیمانکار نسپاریم؟ اول از هر کاری باید دانست که وردپرس بخش اصلی طراحی سایت را برای شما انجام داده است، شما هاست مناسب میزبانی وبسایت خود دریافت کرده، وردپرس را نصب میکنید و یک قالب برای وبسایت خود انتخاب میکنید، در انتهای این سه حرکت شما یک وبسایت دارید که آماده فعالیت است.

وردپرس بهترین گزینه برای راه اندازی سایت خبری است

وردپرس همیشه به عنوان یک سیستم حرفه ای و برتر برای وبلاگ نویسی شناخته شده است، مردم فکر میکنند که وردپرس برای همینکار کافیست یا حداقل فقط برای آن مناسب است اما حقیقتِ امروز، متفاوت از گذشته است. وردپرس با توجه به رشد و مسیری که داشته و دارد اکنون به عنوان محبوب ترین و کارا ترین سیستم مدیریت محتوا در اینترنت شناخته می شود به طوری که نزدیک به ۸۰ میلیون وبسایت دنیا با وردپرس مدیریت می شوند. این سیستم مدیریت محتوا، امروز به عنوان یک ابزار کامل برای ایجاد وبسایتی قدرتمند شناخته میشود. در ادامه با اینکه وردپرس چرا میتواند بهترین گزینه شما برای راه اندازی وبسایت باشد آشنا خواهید شد.

چرا وردپرس میتواند بهترین راهِ راه اندازی سایت باشد؟

چالش زنده ماندن به طور مستقیم و سفت و سخت رو در روی کسب و کارها قرار گرفته است، کسب و کارها به دنبال شناخته شدن هستند و مخصوصا برای مدیران یک کسب و کار زیادی مهم است که کار خود را رونق داده و البته با این فشار کنار بیایند. اما یکی از کارهایی که مدیران یک کسب و کار را از این موضوع و کنترل یک وبسایت می ترساند اینست که باید یک وبسایت را سفارشی سازی کرد، به آن رسیدگی کرد و البته باید وظایف دیگر مربوط به وبسایت را به خوبی انجام داد. اینجاست که وردپرس پا به دنیای بازی ما گذاشته و خود را به عنوان بازیکن برتر میدان معرفی میکند. شرکتی که از وردپرس برای راه اندازی وبسایت خود استفاده میکند نه تنها میتواند وبسایت خود را به راحتی مدیریت کند بلکه آنها آزادی کامل دارند تا هر آنچه اراده کنند را در وبسایت پیاده کنند، میتوانند تجربه کاربری و زاویه دید خود را درون وبسایت القا کرده و البته نیاز جداگانه به توسعه دهنده وبسایت را نیز از سر راه خود برداشته اند.

وردپرس یک سیستم مدیریت محتوای متن باز است، اما هنوز هم جای نگرانی در مورد خرابی، بروز رسانی یا امنیت آن وجود ندارد. بخش های سفارشی سازی و تنظیمات به حدی گسترده هستند که شما میتوانید بیشتر کارها را به راحتی انجام دهید. مجموعه بزرگی از افزونه های مختلف نیز این کار را برای مدیریت آسان کرده و قطعا به امکانات آن نیز می افزاید. به علاوه اینها ده ها هزار ابزار و افزونه و ماژول و سرویس دیگر وجود دارد که به مدیر وبسایت کمک میکند تا هر آنچه که نیاز است یک کسب و کار کوچک یا بزرگ برای وبسایت خود داشته باشد را در اختیار داشته باشد.

اگر به دنبال یک گروه طراح وبسایت باشید باید در همه موارد به آن فکر کنید، نتیجه نهایی کار، آسانی مدیریت وبسایت و امکانات آن، هزینه راه اندازی و حتی نگه داری، امنیت و بروز رسانی و در نهایت برای هر کاربری باید به سراغ توسعه دهنده های مربوطه رفته تا بتوانید کار خود را انجام دهید. اما با وردپرس شرایط شما بسیار متفاوت است، شما کافیست مطمئن شوید از وردپرس برای کشیدن ارابه وبسایت خود استفاده کرده اید مسیر را به راحتی میتواند پیمایش کنید.

۱# وردپرس کاملا رایگان است

چیزی که شنیدید واقعیت دارد، شما میتوانید هزینه های مختلفی را بپردازید تا یک سیستم مدیریت محتوا برای وبسایت شما بسازند، میتوانید برای طراحی وبسایت خود هزینه های مختلفی بپردازید تا دقیقا آنچه میخواهید را بسازید اما، وردپرس کاملا رایگان است. میتوانید آن را رایگان دانلود کنید. در سیستم خود از آن استفاده کنید، رایگان آن را دستکاری کنید. رایگان آن را برای وبسایت خود استفاده کنید. و همه اینکارها را در چند دقیقه به کلی میتوانید انجام دهید.

به عنوان یک مدیر کسب و کار شاید بخواهید بودجه ای برای طراحی، توسعه و مدیریت وبسایت کسب و کار خود کنار بگذارید اما با استفاده از وردپرس بخش بزرگی از این هزینه ها برای کسب و کار کوچک شما به صندوق بودجه آن هم بدون استفاده باز خواهد گشت. اگر واقعا بخواهید وبسایت کسب و کار خود را با وردپرس راه اندازی کنید، به فکر هزینه های گزاف نباشید حتی اگر میخواهید یک وبسایت به تمام معنا برای بیزینس آنلاین خود داشته باشید.

۲# راه اندازی بسیار ساده و سریع

اگر از توسعه دهنده ها بخواهید برای شما وبسایت موردنظرتان را پیاده کنند، مطمئنا به شما اطلاع میدهند که در یک بازه زمانی مشخص و البته بیشتر از یک ماه آن را تحویل خواهند داد. همچنین در پایان اینکه پروژه در اختیار شما قرار گرفت شما نیاز دارید تا از آنها بخواهید تنظیمات بخصوصی را برای شما به انجام برسانند و همه اینها زمان بر خواهد بود و پرهزینه، در حالی که با وردپرس، در پنج دقیقه میتوان وبسایت را راه اندازی کرد، در یک ساعت بهترین تنظیمات را انجام داد و هر گونه که بخواهید سکان وبسایت را در دست گرفته و اقداماتی که میخواهید را انجام دهید.

وردپرس یک بسته فشرده دارد، که برای راه اندازی آن کافیست در هاست آپلود کنید، سپس با زدن آدرس وبسایت، میتوانید وردپرس خود را ره انداخته و کار وبسایت خود را شروع کنید. پس از راه اندازی وردپرس شما انبوهی از امکانات و ویژگی ها را در اختیار دارید تا یک وبسایت را هر طور که دوست دارید و نیاز میبینید برای کاری که دقیقا میخواهید پیکربندی کرده و در واقع از چوب آن مجسمه خود را بتراشید. و همه کارهایی که با سیستم های سفارشی نیاز است انجام دهید تا وبسایت خود را در قدم اول در دست بگیرید، میتوانید آنها را در چند قدم ساده با وردپرس خلاصه کرده و کار خود را به خوبی انجام دهید.

۳# یک پروژه متن باز بزرگ و جهانی است

شاید در ابتدا فکر کنید که نیاز است بابت آن هزینه ای بپردازید یا اینکه، باید آن را کرک کرده یا شایدم چون متن باز است هر کسی میتواند به راحتی مدیریت وبسایت شما را سرقت کرده یا خلاصه چون متن باز است و دست های زیادی در کاسه توسعه دهندگی آن است، کیفیت خوبی ندارد. اما وردپرس ثابت کرده که بهترین سکوی انتشار در دنیاست. این پروژه متن باز این اجازه را به هر کاربری میدهد تا خود هر آنچه که نیاز است را در هر قسمتی که میخواهد تغییر دهد. متن باز یعنی شما میتوانید در برنامه ای که برای خود در حال استفاده هستید هر تصمیمی به شخصه بگیرید و از آن هرگونه استفاده مفیدی داشته باشید.

یک پروژه متن باز بزرگ و جهانی است

متن باز بودن وردپرس باعث شده انجمن های مختلف توسعه دهندگی، پشتیبانی و افزایش کیفیت آن در سراسر دنیا وجود داشته باشند، این کار باعث شده تا وردپرس بدون اینکه هزینه ای از کاربر خود دریافت کند به رایگان در اختیار وی باشد، به وی کمک کند و کاربر هر زمان که احساس کرد نیاز به تفاوت دارد میتواند آستین خود را بالا زده و کدهای قسمت دلخواه را ویرایش کند، آن را بردارد یا به آن اضافه کند.

۴# رابط کاربری فوق العاده

هرجا در اینترنت بخواهند یک مدیریت خوب از وبسایت را مثال بزنند حتما از وردپرس استفاده میکنند. به تمام معنا این سیستم مدیریت محتوا کاربری فوق العاده ای دارد، سیستمی که میتوان با آن همه چیز را در اینترنت منتشر ساخت، میتوان هر گونه که خواست ظاهر آن را آراسته کرده یا اینکه در هر مقطعی مدیریت آن را به عهده گرفت. اینکه بخواهید وردپرس را ویرایش کنید، وبسایت خود را سفارشی سازی کنید و تغییراتی در آن به وجود بیاورید مانند هیچ یک از سیستم های قبلی که با آن کار کرده اید نیست، بخشی به نام سفارشی سازی زنده در وردپرس وجود دارد که به مدیر وبسایت در ثانیه ای که تغییرات را انجام میدهد نتایج تغییرات را هم روی وبسایت مشاهده کند. آیا شما چیزی بهتر از این برای سفارشی سازی سراغ دارید؟

۵# جامعه بزرگ انجمن ها، منابع و کاربران

مسلما همین که کار با هر چیزی را شروع کنید پرسش های فراوانی را خواهید داشت که باید به پاسخ آنها دست پیدا کنید، وردپرس نیز چنین است اما چون هیجان انگیز است شما همیشه به دنبال یادگیری بیشتر خواهید بود و اینگونه است که کاربران زیادی با وجود استفاده طولانی مدت بازهم سوالات زیادی در مورد آن دارند اما چون وردپرس جهانی شده است، همه در حال حاضر در انجمن های مختلف، گروه ها، شبکه های اجتماعی، دایرکتوری ها و … هستند و در حل مشکلات یا پاسخ دادن به سوالات وردپرس به یکدیگر کمک میکنند.

جامعه بزرگ انجمن ها، منابع و کاربران

در هر حال، وردپرس به عنوان یک سکوی انتشار تحت وب، بزرگترین جامعه کاربران و توسعه دهندگان، رهبران محصولات وردپرس محور و … را دارد، و تقریبا در تمام زبان هایی که وردپرس با آنها در دسترس است انجمن ها و منابع مختلف زیادی نیز در دسترس است که به شما کمک میکنند تمام آنچه که نیاز دارید را در مورد وردپرس بیاموزید یا تمام مشکلات خود را حل شده کنار بگذارید.

۶# قالب های وردپرس بیش از اندازه زیاد، مختلف، زیبا و قدرتمند هستند

وقتی طراحی یک وبسایت شروع شود مهمترین چیزی که به آن فکر خواهید کرد چه خواهد بود؟ بله قطعا ظاهر وبسایت و امکانات آن خواهد بود. معمولا عناصری که به محتوا مربوط هستند و از طریق کدنویسی های قبلا انجام گرفته میتوان در محتوا پیاده کرد به ویژگی های یک قالب وردپرس و امکانات آن بستگی دارند، اما به جای اینکه انواع مختلفی از طراحی را به شما نشان دهند تا مورد مناسب را انتخاب کنید سپس کار روی آن توسط پیمانکار طراحی سایت انجام شود میتوان چرخی در دایرکتوری قالب های وردپرس خود وردپرس زد تا دید که ده ها نوع قالب مختلف توسط این وبسایت برای وردپرس به صورت رایگان و تجاری طراحی و آماده شده اند. تعداد آنها زیاد است، ویژگی های فراوانی را در هر یک میتوان یافت که شاید بخصوص هم باشند.

قالب های ارائه شده توسط خود وردپرس به زبان های مختلف در دسترس هستند و از طریق خود وردپرس میتوانند دانلود، نصب و فعال شوند و ظاهر وبسایت شما را تشکیل دهند. این ها در حالی است که در سراسر دنیا تجارتی راه افتاده است که به فروش قالب های وردپرس تجاری مشهور است، شرکت های مختلف پوسته های مختلف را طراحی کرده و به فروش می رسانند، و کافیست بدانید که فقط در یکی از فروشگاه های قالب وردپرس تجاری بیشتر از ۳۰ هزار پوسته وردپرس با امکانات فراوان و پشتیبانی آنلاین وجود دارد که میتوان در آن هر نوع قالبی را پیدا کرد.

معمولا کسب و کارهای کوچک دلایل مختلفی دارند که وردپرس را انتخاب میکنند اما یکی از دلایل اصلی تهیه سریع این قالب های وردپرس است که البته وقتی در چنین فروشگاه های بزرگی سیر میکنند میتوانند دقیقا قالب وردپرسی را پیدا کنند که با برند آنها به خوبی سازگار است و میتوانند به خوبی با آن نتیجه دلخواهی همانند طراحی ظاهر وبسایت داشته باشند. حتی این مورد خیلی بهتر است چون با بروز رسانی های آتی قالب پیشرفته تر شده، به امکانات آن اضافه میشود و حتی اگر نقصی در آن یافته شود میتواند رفع شود.

۷# افزونه های وردپرس با هر کاربردی که نیاز دارید

افزونه های وردپرس بیش از اندازه کاربردی شده اند، تقریبا هر کسی که با وردپرس شروع کرده است سریعا دریافته است که وردپرس به قدری در داشتن افزونه با کاربرد های مختلف از دیگر ابزارهای طراحی سایت پیش افتاده است که حتی طراحی سفارشی یک وبسایت نیز هیچ وقت نمیتواند در حد ایده آلی با افزونه های وردپرس رقابت کند. تقریبا مخزن وردپرس نزدیک به ۵۰ هزار افزونه دارد که شما میتوانید برای هر کاری که نیاز دارید، یک افزونه را روی وردپرس نصب کنید و از آن استفاده کنید.

افزونه های وردپرس با هر کاربردی که نیاز دارید

اما ماجرا به همین جا ختم نمیشود، انبار بزرگی از دیگر افزونه ها موسوم به افزونه های تجاری وردپرس نیز وجود دارد که تا به امروز نزدیک به ۱۰ هزار افزونه تجاری را در خود جای داده و اگر نتوانستید از بین ۵۰ هزار افزونه وردپرس ابزار مورد نیاز خود را پیدا کنید حتما افزونه های تجاری خاصی برای کاربرد مد نظر شما پیدا خواهد شد. افزونه های وردپرس همگام با وردپرس بروز رسانی شده و شما در کار با آنها مشکلی پیدا نخواهید کرد. همچنین افزونه های مختلفی هستند که علاوه بر زبان اصلی به زبان های دیگر نیز در دسترس هستند مانند زبان فارسی که افزونه را هرچه بیشتر کاربردی تر میکند.

۸# بهینه سازی شده برای موتورهای جستجو – سئو سایت در وردپرس

چه چیزی از این بهتر است که یک ابزار مدیریت وبسایت را در دست داشته باشید که از ابتدا تا انتها، بیشتر از انتظار شما برای موتورهای جستجو بهینه سازی شده است.

یقینا وبسایتی که برای موتورهای جستجو بهینه سازی نشده باشد اصلا نباید در اینترنت وجود داشته باشد. بعید است بدون بهینه سازی برای موتورهای جسجتو ترافیک خاصی نصیبش شود یا اینکه اصلا شناخته شود. ممطئن باشید بزرگترین وبسایت های دنیا مانند آمازون که در یک ساعت نزدیک به ۱۰۰ هزار دلار فروش دارد، حتی خود وبسایت های گوگل و مایکروسافت نیز برای موتورهای جستجوی گوگل و بینگ خود را بهینه سازی میکنند. اینها همه بیانگر جایگاه موتورهای جستجو و بهینه سازی وبسایت برای موتورهای جستجو است.

بهینه سازی شده برای موتورهای جستجو

از همان ابتدا که وردپرس توسعه یافته است تقریبا هر بخش آن توانسته خود را به مرور برای موتورهای جستجو بهینه تر کند، اما مطمئنا قدرت وردپرس نیز باعث شده تا موتورهای جستجو نیز برخی الگوهای رتبه بندی وبسایت را با وردپرس سازگار کنند.

از آنجا که وردپرس قطعا در زمینه تولید محتوا و بازاریابی محتوا میتواند شماره یک باشد، ابزارهای بهینه سازی، سئوی درون وبسایت و حتی خارج وبسایت زیادی وجود دارند که با وردپرس سازگاری دارند و مخصوصا برای وردپرس توسعه یافته اند. افزونه های بهینه سازی، ابزارهای کنترل داده های وبسایت و … همگی با وردپرس سازگاری دارند تا علاوه بر رونق خود برای وردپرس کاران نیز امکانات بیشتری روی میز قرار دهند.

۹# وردپرس و واکنش گرایی فوق العاده

بهتر است بدانید که پروژه کارهای طراح وبسایت، شاید برای هر نسخه از وبسایت شما هزینه های جداگانه ای دریافت کنند. در ضمن این که نهایتا وبسایت شما با دستگاه های مختلف سازگار باشد و بتواند به خوبی جوابگوی نیاز کاربر باشد سخت است.

امروزه دستگاه های مختلفی برای مشاهده وبسایت ها وجود دارد، تلفن های همراه ۴ اینچ، فبلت های ۶ اینچ، تبلت ها و لپ تاپ ها و در نهایت مانیتورهای عریض هستند که کاربران از آنها برای مشاهده وبسایت شما استفاده میکنند. سابقا اگر وبسایتی برای لپ تاپ ها و رایانه ها بهینه سازی شده بود کفایت میکرد، اما امروزه کاربران در هر لحظه ممکن است به اینترنت وصل شده و بخواهند در مواقع مختلفی وبسایت شما را بررسی کنند، اصلا به این فکر کرده اید که اگر دستگاه شما برای دستگاه های بخصوص و کوچکی مانند تبلت و موبایل سازگاری پیدا نکرده باشد باید فکری به حال داشته باشید.

وردپرس و واکنش گرایی فوق العاده

کاربران امروزه برای کار خود بیشتر از لپ تاپ استفاده کرده و اکر مواقع برای بررسی یک وبسایت و مرور مطالب یا محصولات آن از موبایل و تبلت استفاده میکنند و همین مورد است که میتواند نگران کننده باشد، چرا که باید برای دستگاه های موبایل فکری کنید. اما خوشبختانه وردپرس همیشه در این گونه زمینه ها پیشتاز است، امروزه هر قالب حرفه ای وردپرس کاملا بهینه است، صفت واکنش گرایی دارد و به لطف چارچوب تعریف توئیتر بنام بوتسترپ Bootstrap، یک قالب وردپرس شکل های مختلفی در دستگاه های مختلف به خود میگیرد، یک قالب وردپرس رسپانسیو و واکنش گرا میتواند در موبایل و تبلت ظاهری کاملا متفاوت با لپ تاپ و مانیتور داشته باشد که البته وقتی عملکرد آن را مشاهده کنید خواهید دید که امروزه هر کسی باید وبسایت رسپانسیو داشته باشد در غیر این صورت نباید انتظار داشته باشد کاربران در وبسایت وی حضور پیدا کنند.

۱۰# امنیت، کارایی و توسعه دهندگی در وردپرس

سخت است که اهمیت امنیت را زیر سوال برد، و بدتر اینکه بخواهیم امنیت وردپرس را زیر سوال بریم، از آنجا که نزدیک به ۸۰ میلیون وبسایت وردپرسی در دنیا وجود دارد، تیم توسعه وردپرس همیشه اولویت اول خود را امنیت قرار داده است، به هر حال، اینکه بخواهیم امنیت صددرصدی را در اینترنت تحقق بخشیم، هیچ وقت موفق نخواهیم شد و البته تاکنون هیچ شرکتی موفق به اینکار نشده است. چندی پیش سرورهای یاهو هک شد، قبل از آن ایمیل های ۱۰۰ میلیون کاربر جیمیل گوگل به خطر افتاد، مشکلاتی برای فیسبوک پیش آمد، حساب کاربران سونی هک شد و فیلم های این شرکت لو رفت و حتی حساب توئیتر مایکروسافت هک شد. و همه اینها نشان میدهد بزرگترین شرکت های دنیا نتوانسته اند امنیت صد بر صد را برای خود مهیا کنند، حتی در نسخه ی یکی مانده به آخر وردپرس یک باگ امنیتی راه هک شدن چندهزار وبسایت وردپرسی را باز گذاشته بود اما خوشخبتانه وصله امنیتی سریع منتشر شد و کاربران از این خطرات حفظ شدند. در نهایت منظور ما اینست که اگر بخواهید امنیت وردپرس را با یک سیستم مدیریت محتوای سفارشی مقایسه کنید کاملا در اشتباه خواهید بود، چون امروزه سرویس های بسیار زیادی در دنیا هستند که کمک میکنند تا وبسایت وردپرس خود را کاملا امن نگه داری کنید و این در حالی است که یک وبسایت سفارشی برای شما، همیشه هزینه ای جداگانه برای تامین امنیت و حتی بازگردانی به زمان قبل از هک خواهد داشت.

امنیت، کارایی و توسعه دهندگی در وردپرس

وردپرس علاومه بر امنیت، ابزارهای نگه داری خاصی دارد، افزونه های مختلف بکاپ و پشتیبانی از وبسایت زیادی هستند که به رایگان یا با هزینه های مختلف کمک میکنند وبسایت وردپرس خود را همیشه سرپا نگه دارید. حتی پس از هک شدن به راحتی میتوانید وبسایت خود را به چند ساعت قبل از هک شدن بازگردانده و از هک شدن در امان باشید. اگر به فکر امنیت بدون هزینه، کارایی بسیار عالی، نگه داری آسان، عملکرد عالی در مقایسه با هر سیستم دیگری هستید، باید وردپرس را امتحان کنید تا خود با قدرت این سیستم عالی آشنا شوید.

بهترین راه برای گفتن “نه” به مشتری | چطور به مشتری “نه” بگوییم؟ http://mimos.ir

+Public https://mimos.ir/how-to-tell-a-customer-no/

تقریبا برای همه ما احساسی ناخوشایند در پی ناراحت کردن یا غمگینی دیگران وجود دارد، گرچه هر بار کوشیده ایم آن را نادیده بگیریم و مزه آن را تا آخر نچشیم، یا اینکه با سرکوب آن تصمیم گرفته ایم اراده ای که داشته ایم را تا انتها مصرف کرده بلکه به هدف خود برسیم، بله وقتی از ما درخواست می شود خیلی زود و راحت نمی توانیم "نه" بگوییم، در واقع دوست داریم از ما درخواستی صورت نگیرد که از انجام آن ناتوان هستیم، یا شایدهم با سلیقه های مختلفی که داریم می خواهیم دیگران را ناراحت نکنیم و اصلا بین دوگانگی قرار نگیریم که خواسته ما در این صورت اینست که دوگانه باشیم تا به این دوگانگی به شکل دلخواه بپردازیم.

منظور من اینست که ما نمی خواهیم دیگران ناراحت شوند (البته اگر واقعا به درخواست دیگران اهمیت می دهیم). همیشه می خواهیم که کار برای درخواست کننده انجام شود ولی ما نباشیم. در واقع ما دو چیز را همزمان می خواهیم، می خواهیم به مشتری جواب مثبت دهیم، و همگام با آن می خواهیم کار انجام شود ولی خودمان آن را انجام ندهیم. چنین چیزی ممکن نیست.

به نظر من درخواست دیگران از ما تیری است که به سوی ما پرتاب شده، یا باید به هدف اصابت کند که در این صورت ما باید به آنها جواب مثبت دهیم، و یا اینکه با شانه خالی کردن، از هدف تیر فاصله گرفته تا پرتاب کننده ناامید شود، البته در این بین، اگر مهارت داشته باشید باید تیر را با دست خالی بگیرید و به پرتاب کننده بگویید هنوز فرصت دارد تا به هدف آسانتری تیر بزند. امروز می خواهیم در مورد مهارت گفتن "نه" به دیگران به خصوص مشتری ها صحبت کنیم، مهارتی که می تواند یک کسب و کار را بزرگتر کند یا آن را در باتلاقی فرو ببرد که مشتریان را فراری می دهد.

وقتی به مشتری خود "نه" بگویید لحظه ای مخصوص برای آن وجود خواهد داشت که تاثیر خاصی روی حرکات بعدی مشتری در قبال کسب و کار و فروشگاه ما دارد، که در این مورد ما به شما پیشنهاد می دهیم:

صرفا از خود کلمه "نه" یا "خیر" استفاده نکنید.

برای بدست آوردن چیزی که می خواهید، صرفا این کلمه نیاز لازم و ضروری نخواهد بود، همینطور این کلمه قطعا چیزی نخواهد بود که شنونده بتواند به خوبی آنچه انتظار داشت با آن ارتباط برقرار کند. به عبارت دیگری، مشتری انتظار ندارد یکراست از شما بشنود که "نه" نمی توانید کار را برای مشتری انجام دهید. وقتی مشتری به شما روی کرده وی را جواب نکنید، با وی روراست باشید و اگر چیزی در اختیار دارید را به وی عرضه کنید. اگر حجم بالایی از درخواست هایی این چنین را تجربه می کنید، باید به سایت خود بازگردید و ببینید کدام بخش از سایت شما توقعات مشتریان را بالا برده است، شاید وعده هایی در برخی قسمت های کسب و کار اینترنتی شما باشد که به مشتری چنین و چنان وعید می دهد و در نهایت این شما هستید که با گفتن "نه" که خالصی از آن می بارد، آب سردی روی دست های امیدوار مشتری می ریزد.

۱# انتظاری که از شما می رود را کاملا واضح بیان کنید

آسان ترین راه برای داشتن راه چاره در خصوص گفتن "نه" اینست که انتظاراتی که از شما می رود قبلا بیان شده باشد و باید واضح، روشن و صریح بیان شود. مطمئن شوید مفصل در مورد قابلیت های محصولی که دارید صحبت کرده اید. همینطور، تیم فروش شما از چیزی که فروخته می شود باید اطلاعات کافی داشته باشد. به این ترتیب، شما هیچ قول و وعده ای برای مشتری نساخته اید که در واقعیت نتوانید آن را اجرا کنید، و مشتری هم هیچ چشمداشت غیر منتظره ای نخواهد داشت.

معنی مشتری محور بودن در کسب و کار چیست؟

۲# به راه حل های خلاقانه بیاندیشید

اگر رای نهایی هیئت مشاوره شما اینست که به درخواست یک مشتری "نه" بگویید، با آن موافق نباشید، بگویید ما در کسب و کاری حضور داریم که باید راه حل های خلاقانه ارائه کند. قبل از اینکه به مشتری پاسخ دهید نمی توانید درخواست آنها را به جای آوری از خودتان این پرسش ها را بپرسید:

آیا من زاویه دیدی که مشتری نسبت به این مشکل دارد را درک می کنم؟
آیا در مورد موضوع مطرح شده با آنها صریح بودم؟ می توانم به آنها کمک کنم به هدفشان دست پیدا کنند؟
آیا محصولی که ما برای فروش قرار داده ایم، همان چیزی است که می خواهند؟ آیا قابلیت هایی که برای آن تبلیغات کرده ایم را در خود دارد؟
آیا چیز دیگری وجود دارد که من بتوانم در اختیار آنها قرار دهم؟
آیا دستیاران و گروه ما می تواند به من در حل مشکل مشتری کمک کند؟

۳# چطور به مشتری "نه" بگوییم؟

اگر باور دارید که تمام راه حل هایی که در اختیارتان قرار دارد را امتحان و مصرف کرده اید، تنها راه اینست که گلوله ای بردارید و با شلیک آن به مشتری خود پاسخ دهید که نمی توانید مشکل آنها را حل کنید. برای دستیابی به موفقیت راه های زیر را پیشنهاد می کنیم:

یک پاسخ به موقع داشته باشید. همانطور که در مقاله دیگری در این خصوص صحبت کرده ایم، پاسخ هایی که به هنگام باشند برای مشتری با ارزش هستند. مطمئن شوید به درخواست یک کاربر حداکثر ظرف مدت ۲۴ ساعت پاسخ دهید، حداقل آنها را مطمئن کنید که روی مشکل کار می کنید.

صادق باشید. به مشتری اطمینان دهید که تمام تلاش خود را پیوسته به کار گرفته اید تا مشکلی که دارد را حل کنید. اگر هم مشکلاتی وجود داشت کاملا واضح برای آنها توضیح دهید چه مسائلی از حل مشکل آنها جلوگیری کرده است.

از جملات مودبانه استفاده کنید. محاوره در پشتیبانی همه چیز است. یک جمله ساده "نه، من نمیتوانم به شما کمک کنم" هیچ وقت و هرگز پاسخ مناسبی نیست که بتوان به مشتری داد. از لحن مثبتی استفاده کنید، مودبانه اما طوری که نشان دهد شما تمام راه حل هایی که داشته اید را استفاده کرده اید. اگر در این زمینه خوب عمل کنید، می توانید امیدوار باشید آنها حداقل یکبار دیگر در آینده سراغ شما بازخواهند گشت.

با دقت گوش کنید. مشتری شاید از اینکه شما نتوانسته اید مشکلش را حل کنید دلگیر و ناراحت شود؛ مطمئن شوید که فروتنانه و با نزاکت به صحبت های آنان گوش کرده اید، و پاسخی به آنها تویل دهید که هم حرفه ای و هم سرشار از احترام شما به آنها باشد.

صمیمی اما بی ریا باشید. یک پاسخ رسمی ک خلا محسوسی از عذر خواهی و پوزش دارد را همینطور بروز ندهید. به توجه به این نکته، اگر چیزی ندارید که به خاطرش عذر خواهی کنید، پس نیازی نیست. پاسخ خود را برای هر درخواستی که کاربر داشته است ارسال کنید و مطمئن شوید که ایمیل شما بازتابی از صدای شما خواهد بود.

خب دوستان، مدیریت مشتریان حرفه ای سخت است که هر شرکت و کسب و کاری که در دنیا توانسته آن را مهار کند، به راحتی به چیزی که خواسته دست پیدا کرده است، اعم از معروفیت، کیفیت، فروش، وفاداری مشتری و هر چیزی که شاید فکر کنید با هزینه های گزاف یا امکانات ویژه به دست آمده است.

نوشته بهترین راه برای گفتن "نه" به مشتری | چطور به مشتری "نه" بگوییم؟ اولین بار در میموس پدیدار شد.

Saturday, October 7, 2017

چرا نباید سئو کارها از امروز به بعد Bing بینگ وبمستر تولز را نادیده بگیرند

چگونه یک تقدیرنامه جادویی برای مشتری بنویسیم و ارسال کنیم

https://mimos.ir/how-to-write-a-killer-thank-you-note/ http://mimos.ir
بازاریابی اینترنتی بازاریابی کسب و کار اینترنتی آموزش بازاریابی آموزش بازاریابی اینترنتی کسب و کار آموزش سئو سئو

چرا نباید سئو کارها از امروز به بعد Bing بینگ وبمستر تولز را نادیده بگیرند http://mimos.ir

+Public https://mimos.ir/why-seos-should-not-ignore-bing-webmaster-tools/

تا به امروز هر آنچه که از موتورهای جستجو می دانیم، با نام گوگل تداعی می شوند. اصلا می گویند فلان چیز را گوگل کنید و عبارت سابق یعنی چیزی را در گوگل جستجو کن در حال انقراض است. بله در ایران هم گوگل همیشه حرف اول را زده است اما شرایط برای هیچ چیزی تا به اینجا ثابت نبوده است. وبمستران و سئو کاران امروزه بینگ را شاید به کلی فراموش کرده اند اما اینجا هستیم تا دلایل خود را برای اثبات اشتباه بودن این تصمیم بیان کنیم.

قبل از اینکه مقاله ای در مورد وبمستر بینگ بنویسیم، می خواهیم چند سوال از شما داشته باشیم:

حتما شما سایت خود را بر اساس الگوریتم های رتبه بندی گوگل بهینه سازی کرده اید و تمام توجه خود را روی جستجو و ترافیکی که از گوگل تولید می شود گذاشته اید، آنها جامعه ی بزرگی از کاربران را در اختیار دارند
ما برای بینگ تبلیغ نمی کنیم بلکه می خواهیم به شما بگوییم در کنار اینکه از ابزارهای بهینه سازی گوگل مانند گوگل آنالیتیکز می توانید از ابزار وبمستری بینگ هم استفاده کنید. می توانید گوگل را در اولویت اول قرار دهید سپس سایت خود را برای بینگ هم بهینه سازی کنید.

خب سر صحبت خود را با بینگ باز می کنیم، من به عنوان مدیر بخش سئوی سایت Elite SEM دارم برای شما از تعداد دفعاتی صحبت می کنم که ما مشتریان زیادی داشتیم که اصلا ابزار وبمستری بینگ را استفاده نمی کردند. آنها شناخت درستی نسبت به این موضوع نداشتند و بر اساس اطلاعاتی که شاید در اینترنت به چشم خود دیده بوند اصلا فکر نمی کردند اهمیتی برای بینگ قائل باشند. خب، شاید فکر می کنید چرا من اصلا به بینگ اهمیت بدهم وقتی در ایران کسی حاضر نیست از بینگ استفاده کند و گوگل را به عنوان کل (!) اینترنت می شناسد؟ خب دلایل را بخوانید

۱# بینگ هنوز هم یک منبع ترافیک خوب است

در حالی که گوگل هنوز هم منبع اول ترافیک ناشی از جستجو است، بینگ تقریبا دومین منبع از این نظر است و پشت سر گوگل قرار دارد. البته وضعیتی که گوگل و بینگ در ایران دارند تماما در اروپا و آمریکا متفاوت است – بینگ سرعت بهتری نسبت به گوگل دارد و برای نتایج انگلیسی نتایجی عالی نمایش می دهد. خب در ادامه عرض می کردیم که اگر بینگ ۲۰ تا ۳۰ درصد یا کمتر از این هم از طریق جستجو برای سایت شما ترافیک تولید کند آیا حاضر هستید این منبع رایگان را از دست دهید؟ من که فکر نمی کنم این کار را انجام دهید.

تصویری که در ادامه مشاهده می کنید نمونه ای از ارزیابی های یکی از مشتریان شرکت Elite SEM است که در یک فصل بین دو سال بدست آمده است. همانطور که مشاهده می کنید بینگ منبع دومِ تولید ترافیکِ این سایت در تمامِ سال است.

بینگ منبع دومِ تولید ترافیکِ است

۲# بینگ گسترده تر می شود

می دانید که یاهو، AOL، سیری اپل و کرتانا همگی توسط بینگ جستجو می کنند؟ در واقع آنها از موتور جستجوی بینگ استفاده می کنند تا نتایج را پیدا و نمایش دهند. خب این یعنی بخش بزرگی از این ترافیک روی دوش بینگ قرار دارد، هر چند اگر فقط خود بینگ نباشد که نتایج را ارائه می کند.

آمار جستجوی بینگ و رشد آن

در این بین بدون یاهو و AOL، بازار بینگ هر سال رشد کرده و جستجو در این موتور روند رو به بالایی را تجربه کرده است. در فوریه ی ۲۰۱۵ میزان جستجو ۱۹.۸ درصد از کل جستجو بوده و در سال ۲۰۱۴ این میزان ۱۸.۴ درصد بوده است.

۳# ابزار وبمستری بینگ اطلاعات و ابزارهای مناسبی ارائه می کند

ابزار وبمستری بینگ ابزارهای بررسی های بیشتر وضعیت سایت و مشکل یابی و … ارائه می کند. ابزارهایی که در ابزار وبمستری گوگل یا Google Search Console ارائه می شوند زیاد هستند اما ابزاری هستند که فقط در وبمستران بینگ پیدا می شود. از اینها گذشته، ابزارهایی که در بینگ ارائه می شوند به شما کمک می کنند خیلی ساده در ترافیک بینگ خود را کنترل و بهینه کنید و البته به اطلاعاتی دست پیدا کنید که گوگل آنها را از قلم انداخته است.

برخی ابزارهایی که در وبمستران بینگ ارائه شده:

نظارت روی امنیت سایت

هر دو سرویس وبمستران بینگ و گوگل بخشی دارند که تحت آن می توان روی امنیت سایت نظارت داشت. به هر حال، اینکه این سرویس امنیتی ۱۰۰ درصد خوب نیست اما ضرری هم ندارد، پس خوبه که اگر از هر دو سرویس استفاده کنید.

ابزار نظارت روی امنیت سایت بینگ

همین اواخر هشداری از طریق گوگل دریافت کردم که در مورد بدافزارهایی که متوجه سایت بود به من هشدار می داد، نمی شد بررسی کرد اما گوگل به همین بسنده کرده بود و اینجاست که اطلاعاتی که بینگ ارائه می کند کاربردی تر است.

بررسی وضعیت خزنده ها و عملکرد ایندکس شدن

گاهی اوقات مشاهده می کنید که وضعیت ایندکس و خزنده ها در گوگل آنطور که باید باشد نیست و دچار مشکل شده است. اما با بینگ می توانید این وضعیت را در نمای بزرگتری مشاهده کنید و آنچه که باعث بروز چنین مشکلی شده است را پیدا کنید.

بررسی وضعیت خزنده ها و عملکرد ایندکس شدن

همینطور این ابزار به شما اجازه می دهد تا در صورتی که مشکل از جانب گوگل و خزنده هایش باشد یا اینکه از جانب تمام موتورها باشد آن را تشخیص دهید. به یاد داشته باشید که اطلاعات بینگ شامل اطلاعات یاهو هم هست.

کلمات کلیدی و توصیه های بهینه سازی سایت

بینگ دو ابزار دارد که هنوز در حالت بتا یا همان آزمایشی قرار دارند اما می توانند در زمینه بهینه سازی سایت برای کلمات کلیدی و سئوی درون برگه کمک شایانی به شما بکنند.

ابزار بررسی کلمات کلیدی: این ابزار در مقابل گوگل ادوردز کوچکتر است و قدرت کمتری دارد اما به شما دو ارزیابی مختلف ارائه می کند. ۱ – اطلاعات مربوط به کلمات کلیدی رایگان ۲ – اطلاعات مربوط به کلمات کلیدی پولی

ابزار بررسی کلمات کلیدی بینگ

ابزار بررسی سئو: این ابزار می تواند در مورد سئو و توصیه های سئو بازخوردهایی را در مورد برگه ای که وارد کرده اید برای شما داشته باشد. همچنین در مورد ارائه و رندرینگ منابع برگه اطلاعاتی را در اختیار شما قرار می دهند که در مقابل Google Fetch کوچکتر است.

ابزار بررسی سئو بینگ

ابزار بررسی وضعیت نشانه گذاری: این ابزار هم می تواند به شما در بررسی و آزمایش داده های ساخته شده و نشانه گذاری شده کمک کند.

ختم کلام

ابزارها و ویژگی های دیگری هم در وبمستری بینگ وجود دارد. پیشنهاد ما به شما اینست که حتما از آنها در بهینه سازی سایت خود استفاده کنید.

با بررسی و زیر نظر داشتن هر دو موتور اصلی این روزهای اینترنت، در هر شرایطی که باشید می توانید به اطلاعات بیشتری دست پیدا کنید و البته بهینه سازی های سایت هم برای هر موتور قطعا به دیگری لطمه نمی زد و اینطور است که شما می توانید هر دو موتور را هدف بگیرید و سایت خود را برای هر دو موتور جستجو بهینه سازی کنید.

نوشته چرا نباید سئو کارها از امروز به بعد Bing بینگ وبمستر تولز را نادیده بگیرند اولین بار در میموس پدیدار شد.

چگونه یک تقدیرنامه جادویی برای مشتری بنویسیم و ارسال کنیم http://mimos.ir

+Public https://mimos.ir/how-to-write-a-killer-thank-you-note/

تصور کنید: به خونه رسیدید و با یک نامه ی واقعی غافلگیر شده اید – یک نامه واقعی – نامه ای واقعی در آمیخته با نامه های الکترونیکی شما – که از میان انبوه ایمیل های تبلیغاتی روزانه توانسته در صندوق شما مُهر ویژه خود را نشان دهد.

ما عضوی از تیم ارسال نامه برای طرفداران شرکت خود هستیم و فکر می کنیم شما ههم عضوی از ما هستید. این یک عنوان مناسب برای شروع یک یادداشت تشکر دستنویس است. یک یادداشت دست نویسی که چنین باشد می تواند روشنایی روزی که دریافت کننده دارد را روشن تر کند – و اگر دریافت کننده دوست داشته باشد به مشتری شما تبدیل شود، تاثیر آن را در بازگشتی دارد به وضوح خواهید دید. پس، یکی از طرفداران فلان شرکت برای یکی دیگر، شروع کنید، روز خوبی برای مشتریان خود بسازید.

۱# قانون حاکم بر بازگشت تقدیرنامه ها

اگر این یادداشت های تشکر که ما دوست داریم آنها را تقدیر نامه صدا کنیم، چنین حسی در دریافت کننده ایجاد کنند که به صداقت بعد از سپاسگذاری اهمیت می دهید، به یاد داشته باشید که شما یک کسب و کار اینترنتی را مدیریت می کنید و بدون مشتری ها شما هیچ کسب و کاری ندارید. این درست – که شما از آنها سپاسگذار هستید، و می خواهید شما را به یاد داشته باشند و از شما سخن برانند. تقدیر نامه ها راهی برای اثبات تشکر و قدردانی شما از آنان است، و چیزی است که به شما کمک می کند وفاداری آنان را بدست آورید.

در یک تجربه واقعی که هدف نهایی آن افزایش تماس و ارتباط شخصی بین برخی جوانان و کسانی که مدیریت برنامه هایشان را به عهده داشتند بود، مدیران و سرپرستان کاردهای تشکری دریافت می کردند که از سوی خانه های بازدید شده ارسال می شدند. این تقدیر نامه ها میزان بازدید ها را از ۴۳ درصد به ۷۸ درصد افزایش داده بودند، ولی وقتی ارسال تقدیرنامه ها فروکش کرد و به کلی متوقف شد، بازدید ها به ۵۰ درصد کاهش پیدا کرد.

در یک تجربه دیگر، تیم یک شرکت کوچک خدمات دهی که اجازه می داد تا خیرین مدارس عمومی مناسب با انتخاب خود را برای سرمایه گذاری و کمک پیدا کنند، برای نیمی از اعضای خیرین خود یک تقدیرنامه ارسال کرد، و برای نیم دیگر هیچ یادداشتی را ارسال نکرد. ۳۸ درصد از کسانی که تقدیرنامه ها را دریافت کرده بودند، دوست داشتند که دوباره کمک کنند. این سازمان که حتی تصمیم گرفته بود تجربه کار خود را در یک مقاله در وبلاگ سایت خود در اختیار همگان قرار دهد، از زمانی که شروع به راه اندازی بخش تقدیر از کاربر خود کرد، و ارسال نامه های واقعی، هدایای کوچک تشکر و دست نوشته ها و موارد را آغاز کرد، به میانگین دریافت کمک ماهیانه خود ۴۱ دلار اضافه کرد، و در کل کمک های دریافتی، آنها موفق شدند میانگین کمک های سالانه خود را از ۳ میلیون دلار نیز عبور دهند.

در کتاب پرفروش Influence: The Psychology of Persuasion نوشته شده توسط Robert Cialdini آمده که، که قانون عکس العمل یک انگیزه ی قدرتمند است. به طور طبیعی، ما دوست نداریم به دیگران بدهکار باشیم یا بمانیم، پس وقتی از کسی چیزی دریافت می کنیم یا کسی به ما چیزی می دهد یا می بخشد، می خواهیم به آن پاسخ دهیم. وقتی مشتری ها یک نامه قدردانی دست نوشته به عنوان یک تشکر صمیمانه دریافت می کنند، احساس می کنند باید این لطف و محبت را جبران کنند – و به طرزی ایده آل با تکرار کسب و کار شما، محصولات و خدمات همراه است.

۲# باید ها و نباید های کاردهای تشکر و تقدیرنامه ها

در ادامه چند نکته را به عنوان یادآوری نوشته ایم که می توانید از آنها استفاده کنید تا بهترین پاسخ ها را دریافت کنید:

نباید از خودکار قرمز استفاده کنید، این رنگ برای هر کاری مناسب باشد برای تشکر مناسب نیست و مانند یک نامه نگران کننده به نظر می رسد. آبی یا مشکی بهترین گزینه است. شاید هم اگر از رنگ بنفشی براق استفاده کنید بسته به شخص، شاید توانستید لبخند را روی لب مشتری بنشانید.
باید از کارت یا تذهیبی استفاده کنید که نماد کسب و کار شما باشد. اگر کسب و کار شما دامپزشکی است از کاردهای نقاشی شده استفاده کنید، اگر یک استودیوی فیلم سازی هستید از طراحی مینیمال و تصاویر استفاده کنید، کارت پستی می تواند حاوی یک شعبده یا فوت و فن هم باشد.
نباید برای دست نویس خودتون بهانه جویی کنید! خوش خط بودن مهم است – تا زمانی که یادداشت شما مسیر روشنی دنبال کند، این مهم است. دست خطی که دارید مخصوص شماست، که همین نکته می تواند یک حس شخصی و واقعی را برای دریافت کننده ایجاد کنید، حسی که واقعا برای وی درک می شود.
باید پاسخی که می دهید در زمان درست ارسال شود، به این کار می گویند "نامه حلزونی". این نامه ها باید به کندی ارسال شوند اما بهترین کار اینست که ارسال آنها را طول ندهید طوری که مشتری فراموش کند چرا از وی تشکر می کنید.
نباید چیزی باشد که ترویج های شخصی یا مواردی به کسب و کار را در خود داشته باشد – این کارد ها قرار است که احساسی که شما نسبت به مشتریان دارید و تشکری که از آنها می کنید را به دستشان برساند نه اینکه کسب و کار شما را تبیلغ کند و ترویج دهد.

2# باید ها و نباید های کاردهای تشکر و تقدیرنامه ها

باید نمونه های شرکت خود را خودتان انجام دهید – اگر صورت های خندان، هیجانات دوستان، سروصدای گربه ها کنار شما هستند و نقاشی ساده ای از کودک خود را هم پیش رو دارید، می توانید هرازان ایده تازه را برای اینکار امتحان کنید.
باید چیز کوچک اضافه ی دیگری هم وقتی استحقاقش را داشته باشد ارسال کنید، البته بستگی به مناسبت ها دارد، گاهی یک کتاب، یک عروسک یا ابزار، یک تیشرت یا شاید هم یک بلیط و…
نباید از لطفه و جوک هایی که دوست دارید در محتوا استفاده کنید. در این مورد شما با آنها خودمانی نیستید، کاردهای الکترونیک یک خطی انرژی و قدرت زیادی دارند که ما تصور هم نمی کنیم چنین باشد ولی هست مانند:

کارت های تشکر

با حال است، اما شاید در خور مشتریان شما نباشد. در عوض، می توانید فرمولی که در ادامه آمده را برای داشتن تقدیرنامه ای بهتر دنبال کنید:

۳# پنج ویژگی مهمی که یک تقدیرنامه جادویی در خود دارد

درودی بر مشتری با خطاب نام وی
دلیلی روشن برای تشکر کردن، واضح و صریح می گوید چرا برای وی ارسال شده
شامل جزئیاتی که بیان می کند چرا تجربه داشتن این مشتری لذت بخش است … این یک فرصت اولیه است که میتواند هوشمندانه و به طور ویژه استفاده شود
تکرار تشکر
پایان تقدیرنامه با یک امضا و نماد (از بهترین ها هستید، برازنده شماست، خوش قلبی محترم، خوش قلبی خون گرم، هورا، ♡ – و یا هر چیزی که برای کسب و کار شما مناسب جلوه می کند!) و در نهایت نام شما و امضای خود شما پای آن.

چند مثالی که از هلپ اسکات

کریستین عزیز،

شما چهار سال مشتری هلپ اسکات بوده اید. واو! ممنون از اینکه این مدت طولانی همراه ما بوده اید، و برای تمام بازخوردهایی که هنگام آزمایش برنامه ها در فاز آزمایشی برای ما ارسال کرده اید. امیدوارم برای شما کاربرد کاملی داشته باشد – و میدانید که اگر پرسشی داشته باشید ما همیشه در خدمت شما هستیم! از شما ممنونیم که همیشه یک مشتری عالی برای ما بوده اید.

مُو از هلپ اسکات

سلام آرتور

از شما تشکر میکنیم که تیم خونگرم خود را برای کار روی فاز آزمایشی محصول جدید ما آماده کردید، وکالت شما برای ما یک دنیا ارزش دارد، و یک افتخار واقعی بود از اینکه با تیم شما در فرایند کاری خود کار کردیم – همینطور شما به ما کمک نمودید مشکلی را در نرم افزار خود حل کنیم که برای هزاران نفر رخ داده بود! احساس خوبی داریم که هلپ اسکات را انتخاب کردید – ممنون از اینکه باعث رشد و غنی تر شدن ما شدید. شما را در بهار آینده در همایش خواهیم دید. به امید دیدار

هورا

تیم و دیگر دوستان تو در هلپ اسکات

سلام اَبی

ممنون از اینکه به وبینار این هفته مون ملحق شدی و دیدگاهی اندیشمندانه رو در مورد قانون مشتری مداری برامون درج کردی – من همیشه از نحوه کار شرکتتون و روال کاری که داره یه احساس تحسین برانگیزی داشتم. دوست داشتم این رو بهتون بگم. میدونم که با نِیل روی بروز رسانی محصول جدید ما هماهنگ کردی که آزمون ها رو پیش ببری، فوق العاده س. ولی لطفا بهم خبر بده که هر وقت تونستم مثل دستیابی بهتون کمک کنم از این کار خوشحال می شم.

خیلی خوبی

مت از هلپ اسکات

این یک فرمول یا فراینده ساده است. وی را خطاب کنید، برای دلیلی واضح تشکر کنید و نامه را با مورد خوبی پایان ببرید. یک هورا و امضا…

۴# لوازم تحریر خود را انتخاب کنید

برای تشکر کردن باید خرید کنید؟ ما طرفدار کارت تبریک های سفارشی و شخصی سازی شده هستیم، از لوگوی شرکت خود استفاده کنید، و یا اینکه یک تصویر گروهی از تیم هم می تواند جذاب باشد.

البته ما در هلپ اسکات تصمیم گرفتیم از کتابچه های حبابی جدیدی استفاده کنیم که می توانند بار غافلگیری بیشتری را به افسار بکشند و مشتری را متحول کنند. این روزها این کتابچه ها رایج شده و ما تصمیم گرفتیم استفاده بهتری آن داشته باشیم.

کتابچه متحرک

اگر دوست دارید کنترل بیشتری روی طراحی خود داشته باشید، می توانید همانند ما در هلپ اسکات از طراحی خود استفاده کنید – طراحی سفارشی انتخاب ما در هلپ اسکات است. اگر شما هم می خواهید طرحی برای شرکت خود داشته باشید می توانید از تیم خود کمک بگیرید یا اینکه طراحی خود را به یک کسب و کار در این زمینه سفارش دهید. می توانید از طرح های مختلف چاپ، شکلک ها و نقاشی های باب هر دوره به خوبی استفاده کنید اما فراموش نکنید که زبان طراحی باید با کسب و کار شما همخوانی داشته باشد. می توانید حتی پوسترها و بنرهای بزرگی تهیه کنید که لوگوی شما در گوشه کنار آن خودنمایی کند، این کار می تواند حضور برند شما روی دیوار یکی از اتاق های مشتریان را تضمین کند.

کارت پستال سفارشی هلپ اسکات

۵# آیا استفاده از تکنولوژی برای تقدیرنامه اشکالی دارد؟

اگر قرار باشد برای عده زیادی یادداشت های زیادی ارسال کنید و زمان کافی برای اینکار نداشته باشید، یکی از راه های زیر می تواند انتخاب مناسبی به جای تقدیرنامه های دست نوشته باشد.

کارت های چاپ شده

کارت های چاپ شده

از یک فونت دست نویس و خودکاری برای نوشتن نامه استفاده کنید، بهتر است روی آن وقت بگذارید و مطلب را به خوبی تهیه کنید، در نهایت می توانید کارت های خود را چاپ کنید. البته شما به این موضوع فکر خواهید کرد که مشتری می گوید" اینها که برای من یک کارت چاپ شده ارسال کردن" ولی به این موضوع توجه کنید که یک کارت بسیار شیک می تواند هر گونه نظری که دارند را مساعد کند. البته اگر شما هرچه بیشتر سعی کنید مطلب خود را شخصی تر و جزئیاتی تر بنویسید.

اپلیکیشن های دست نویس

اپلیکیشن های دست نویس

از اپلیکیشن های دست نویس هم می توانید استفاده کنید، البته این برنامه ها برای آمریکایی ها و اروپایی ها قابل دسترسی است و آنها می توانند خیلی راحت از این اپلیکیشن ها استفاده کنند. نمونه برجسته ی چنین برنامه هایی FeltApp است. این برنامه به کاربر اجازه میدهد تا صفحه نمایش لمسی دستگاه خود به نوشتن بپردازد و نامه دست نویس خود را برای مشتری ارسال کند، روند ارسال با این برنامه اینبار می تواند بسیار سریعتر انجام شود.

ربات های دست نویس

بله ربات های دستنویسی توسط یک کسب و کار توسعه داده شده اند که می توانند بر اساس خطی که شما انتخاب می کنید، با جوهری که دوست دارید روی کارتی که انتخاب می کنید متنی که نوشته اید را برای شما به تحریر درآورند و با جوهر روی کاغذ خطاطی کنند. این ربات های نویسنده هم اکنون در آمریکا برای مردم قابل استفاده هستند.

شما می توانید سپاسگذاری و به قولی، نمک شناسی خود نسبت به مشتری را با صداقتی بدون ریا در یک ایمیل نشان دهد، اما مناسبت های زیادی وجود دارد که می توانید به خاطر آنها یک نامه واقعی ارسال کنید.

ارسال تقدیرنامه های شخصی برای هر مناسبتی لزوما نیازمند قابل مقایسه بودن نیست و نرخ بازگشت سرمایه در این محبت ها می تواند حالتی از نیرنگ آمیزی یا اشتراک گذاری خوشحالی داشته باشد. ادامه دادن صداقت و سپاسگذاری به هر حال چیزی است که هنوز هم می تواند کار کند.

تقدیرنامه ها می توانند خطی باز از ارتباط شما بین مشتریان نگه دارند، که این کار می تواند نام شما را در ذهن آنها نگه دارد.

منبع

نوشته چگونه یک تقدیرنامه جادویی برای مشتری بنویسیم و ارسال کنیم اولین بار در میموس پدیدار شد.